近日，#章昊粉丝撕代言被品牌方告了 一词条登上微博热搜。新锐生物科技美护发品牌Befe不凡通过官方微博发布《关于近期网络不实信息的澄清及维权公告》，并附律师声明，针对近日网络平台上出现的恶意攻击、造谣诽谤、伪造品牌历史以及诋毁产品质量等不实言论，品牌高度重视，已委托专业法律团队开展调查与维权工作。

明星代言，品牌跟粉丝开撕，白牌“流量危机”开始暴露，遭到反噬的品牌方与卷入舆论的明星方，没有赢家。

01.

起诉23名章昊粉丝

首次品牌对代言粉丝开战

7月24日，Befe不凡宣布韩国男子组合ZEROBASEONE成员章昊成为其首位干发喷雾系列代言人

据悉，章昊是韩国男子演唱组合ZEROBASEONE的C位成员。2021年，章昊加入乐华娱乐公司，成为旗下练习生。2023年，以选手身份参加的韩国Mnet选秀节目《BOYS PLANET》，成为韩国选秀史上首个C位出道的中国人。

此前，据统计，章昊在美妆个护领域拥有4个代言商务：3CE底妆代言人、MISTINE蜜丝婷青春代言人、蔻斯汀沐浴露代言人、OLAY水乳代言人。

在Befe不凡官宣代言人后，有章昊账号粉丝开始发布抵制代言内容，一方面是质疑品牌调性，认为品牌是微商品牌，有损艺人的商业价值。另一方面，认为经纪公司乐华娱乐过度追求短期商业利益，不顾艺人长期发展。同时，还发现品牌母公司苏州蓬客生物科技有限公司被列为被执行人等问题。

面对章昊粉丝的抵制，品牌在官方微博发布了“关于近期网络不实信息的澄清及维权公告”，称针对近日网络平台上出现的恶意攻击、造谣诽谤、伪造品牌历史以及诋毁产品质量等不实言论，品牌高度重视，已委托专业法律团队开展调查与维权工作。

其在声明中表示，部分网络用户实施的发布不实信息、教唆他人诋毁、教唆他人投诉、威胁真实用户等行为，已严重侵犯了蓬客生物及其品牌的名誉权，相关涉嫌侵权主体需承担相应法律责任。并公布了23个涉嫌侵权账号，备诉。

在公共舆论看来，多数网友认为品牌方起诉粉丝行为过激，“以后谁还敢找章昊代言”“第一次看到告消费者的”“把粉丝告了谁去买？”。粉丝不满意，明星形象受损，品牌方被抵制，三方都被卷入代言漩涡。

02.

不知名就是杂牌？

品牌如何避免卷入流量反噬

流量明星被卷入“白牌”代言争论的不止章昊，此前，蒂洛薇官宣任嘉伦为其品牌全球代言人，也曾遭到部分粉丝抵制认为是代言微商品牌，自降身价；UNISKIN优时颜官宣TOP登陆少年团为黑引力系列代言人，也有不少粉丝质疑公司“割韭菜”，接杂牌代言。

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在粉丝方看来，品牌发展时间较短、渠道特定、相对不知名，就属于低质品牌、杂牌，对于自家明星的发展没有益处。

公开资料显示，Befe不凡成立于2019年，是专注于头皮护理与发丝修护的中国生物科技美护发品牌，产品涵盖洗发水、护发素、免洗洗发喷雾等多个品类。

从渠道来上，Befe不凡在主流电商平台均开设了店铺，天猫旗舰店粉丝数达83.1万，抖音旗舰店粉丝数也有45.2万，且产品曾登抖音商城品牌补水发膜爆款榜和人气榜TOP1。

并且，Befe不凡已入驻屈臣氏、胖东来等全国主流零售渠道，今年2月线下终端销售额突破1000万元，业务已拓展布局至海外15个国家。

从品牌发展来看，Befe不凡属于近几年高速发展的新锐品牌，此次寻求流量明星合作，也是想进一步提升品牌知名度与品牌销量。如今，却引发舆论危机。

从品牌发布的声明看，其诉求在于警示捏造传播“Befe是劣质产品”、持续散布“产品含刺激性防腐剂”、“用完烂脸”等言论的部分群体，维护品牌声誉。但粉丝经济是建立在粉丝之上，品牌起诉的行为会直接激化矛盾，吃“流量红利”的对立面就是被流量反噬。

东耳观点：品牌与明星合作代言，是品牌营销中重要的一环。选择合适的代言人，构建起品牌价值，提升品牌形象是为双赢。但能够支撑起品牌发展的仍是产品力，与品牌力和代言人三方不能失衡，否则对品牌发展并无益处。在利用饭圈红利的同时，也要警惕流量反噬，找到粉丝经济的获益平衡点。