老品牌求变、新品牌不断涌入，消费升级与洗护品牌迭代亦步亦趋，中国洗护市场也在发生转变。

早些年，洗护市场最大的份额基本是以宝洁、联合利华、欧莱雅为主的国际日化巨头所把持，随着微商、电商的出现，个性化产品突出，本土品牌崛起，洗护市场这个“蛋糕”开始被瓜分。

洗护作为仅次于护肤的第二大品类，其市场增长趋势明显放缓，从头发护理到头皮护理，品类进一步细分，更多新奇、个性化、细分功效的产品层出不穷。不难发现，随着消费者认知的升级，传统的功效、品牌、品类已经很难唤起消费者的认同感，洗护品牌又该如何在市场稳固地位，创新发展？

“用最简单的方式将优妮推向市场。”优妮日化总经理王睿斌回答道。

3月31日，优妮开启了2021年首场直播，以“大咖面对面·解码2021CS渠道新趋势”为主题，对话东耳文传CEO陈敏，共探洗护市场发展和优妮品牌革新之举。

英特敏数据显示，预计到2021年，洗护市场的零售规模将达到536.36亿元，年复合增长率预计达5.8%。艾媒咨询的数据则表示着全球洗护市场规模不断扩增——预计到2023年底，全球个人洗护电商市场销售额将达1816.0亿美元。

事实上，洗护市场扩增，增长放缓是整体表现，再将眼光聚焦到高端洗护，它也体现着高端洗护行业的稳定发展：高端洗护产品的年增长率高达20%以上，呈现出高速增长的势头。

具有前瞻眼光的优妮，在创立之初便抓住消费升级、高端洗护的发展趋势，如今正迎来品牌发展的第12个年头，尤其作为马油系列3.0上市的第一年，2021年甚是关键。

在陈敏看来，优妮坚守高端洗护领域，创新性地围绕“香氛洗护”触达消费者的“五感六觉”，这正是切中了当下消费者的需求。

“我认为，功效或许会成为消费者未来做出消费决策的首要考虑因素，即时、快速见效的产品更满足消费心理，懒人需求也催生洗护产品功能的多效合一。”陈敏表示，安全可靠是一款产品不可或缺的必备要素。

事实上，马油系列3.0的升级正是迎合了当下消费市场与消费者需求，在品质、包装、香型、配方等方面进行创新变革。

据了解，马油系列3.0选用香草奶茶色的温柔圆润、气质内敛扁圆瓶，凭借超级绽放的留香技术，融入独特的龙牡丹小众香，膏体更易乳化、质地更加轻盈。在新系列的产能投产上，优妮配备了现代化的乳化设备和灌装设备，能够日产600吨洗、护、沐、烫染产品。

市场纷繁复杂，优妮则化繁至简，率先在产品上“下功夫”，自练内功，以期用好产品占据消费者心智，持续深耕高端洗护之路。

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王睿斌表示，CS渠道、KA渠道、电商渠道是优妮近几年发力的赛道，且呈现三足鼎立的势态。而随着外资品牌、本土品牌抢占市场，CS渠道正面临着冲击。

“过去一年，广州涌现了100多个洗护品牌，能活下来的只在少数。在我看来，洗护是小而美、忠而精的品类，它需要品牌多年沉淀，背后有着强大供应链支持，且团队应具备超强产品研发能力。”王睿斌分享道，不以营销为主要手段，而是用好产品对话消费者，优妮以此在多元化发展的大环境下谋求稳步提升。

自2017年始，优妮就在供应链方面持续投入，建成具有国际化的一流工业园，实现工厂的自动化和标准化，为优妮的工厂产能提供最坚实的保障，实现品牌的可持续发展。

从市场现状来看，品牌如何抓住更多消费者，拥有核心竞争力十分关键。

王睿斌认为，品牌是不可模仿，但可借鉴的，明确自身基因，发挥优势弥补不足，做好自己就是缩短与优秀品牌的差距。

实体门店中，具备洗护属性的产品平均占比10-15%，这说明洗护品类仍有不小的发展空间。“门店如何划分吸客入店和连带锁客的产品，品牌在推出系列产品时又如何精准定位引流品和锁客品，这很关键。”王睿斌表示，优妮在完善洗护沐染的品类矩阵之外，推出两联袋包、99ml三件套等引流品和精华乳、焗油宝、沐浴露等特价品，明确每款产品推出的目的，从而在推向市场时更精准地帮助门店吸客锁客。

陈敏建议，消费者调研是必要的，在香型上可进一步发掘消费者对不同香型的偏好程度，尤其当商业逻辑发生变化时，动销服务的模式也应随之改变。

在充分了解消费者的前提下，除了常规的买赠折扣外，还可以通过定期举行香氛主题沙龙活动，营造“香文化”氛围，进一步链接消费者，产生共鸣、增强消费者粘性，从而助推门店、代理商的良性发展。

“围绕消费者需求，优妮将在香型、肤感等方面开发出解决消费者肌肤问题的匠心产品。”王睿斌认为，做品牌要用立体性思维走好当下的每一步，拆分不同的短中长期目标，促成品牌良性发展，为未来高端民族洗护品牌做出贡献。

品类细分已成为行业共识，依靠精准定位打出自身特色的品牌或许更能吸引消费者，毕竟现在的消费者对洗护的需求也呈现出更加精细化、专业化的趋势。

当消费者细分的洗护体验还尚待满足，就越表明高端洗护市场还存在较大的优化空间，对深耕高端洗护领域的优妮来说，坚持匠心品质、技术创新，因市场与门店/代理商定制专属产品，从而发挥真正的品牌优势，长久不息的发展。