编者按：坊间传言，在广州以3.5元10片甚至更低价格“倾销”面膜的牌子有近200个，未经证实的数据是：卖的好的地区月销10万盒以上。这个现象其实对面膜市场及品牌化产品的冲击远甚于品牌之间的价格战。而对于市场和消费者的冲击及后果，就是对国产面膜产品（品牌）失去信任，店铺进口面膜占店门堆头陈列60%以上就是一个证明。

“红糖水”产品一定没有回头客!对此，行业应如何应对?

有声音呼吁行业自律、监管加大力度，以杜绝“害群之马”的生存空间；

还有声音认为：存在的就是合理的，市场经济靠市场自我调整和自我优化。

为此东耳文传邀请到了广州肯达生物科技有限公司总经理黄太强先生作为东耳周思第十一期特约主笔，对此问题发表观点。

/广州肯达生物科技有限公司总经理黄太强先生

以下为采访实录：

黄太强：

首先，我先谈谈低价面膜现象：

这一现象由来已久了，只是近两年越演越烈，这是利益驱动的产物。

我因为运营需要，走访了一些厂家，惊讶的获知：当前市场上有十片一盒装的面膜，出厂价3.5元，实际上厂家还有10%~20%的利润空间，按此换算，也就是成本低于三毛钱一片。流通零售价一般不超过15元，但运营商保有20%~30%的利润，加上代理商门店合计约50~60%的利润空间，真是投资小见效快！但这样的面膜品质可想而知！

事实上，这类低价面膜的成分，几乎就是水加粘稠剂加香精，外加低端的防腐剂。这样的成分构成不可能有良好的功效。这是对消费者极不负责任的行为，也是对国产面膜品类极大的伤害。

就这个问题，我也曾与某地级市药监局相关负责人交流过，为何这种以次充好的低质量面膜，为什么没有受到药监局的监管？回复是：药监局工作量特别大，一般做常规检测，即有没有违禁物、有没有微生物超标等，除此之外，几乎都是放行的。所以无法有效监管，除非有消费者投诉。

另一方面，目前妆品店进口品类增加，进口面膜也是鱼龙混杂。一些“白云造”品牌在泰国、韩国、日本等地“溜弯”，采用当地直播、免税店铺货等方式，成为进口品牌的“伪装者”。长期以往，这种指鹿为马的混乱将进一步伤害整个面膜品类。

其次，这种低价面膜之所以有市场的生存空间，主要是以下几个原因：

第一、满足部分消费者所谓“性价比高”的贪便宜心态；

第二、销售渠道促销需要。

比如说商场、超市做活动，利用低价面膜作噱头，进行换购，降低成本的同时也“强奸式”的强行把低价面膜送到消费者手里。

第三，也是最主要的，就是利益驱动。面膜品类的火爆，以及品牌培育的时间成本、经济成本，使部分从业者想到了这一捷径。

最后，我对于低价面膜这一乱象的几个观点：

第一，在我看来，无论是生产厂家、品牌方，还是经销商，甚至是终端专卖店的老板，我们一旦踏入这个行业，就应当坚守企业以及产品最基本的良心。

曾有人劝我做一点儿这种低价面膜，毕竟低价面膜很火爆，但我压根儿就不想赚这种钱。我目前合作运营片仔癀面膜，多年来一直坚持用大几十元一公斤的精华液，并且选择正规大型工厂如贝豪来做代工。

我相信消费者会越来越成熟，会不断地进行比较，最终会以结果、体验为导向。“你可以欺骗所有世人一时，或永远欺骗小部分人，但你无法永远欺骗所有人！”消费者在不断地遴选和甄别之后，低价面膜或被抛弃，他们最终会选择回归品牌、相信品牌。

第二，低价面膜的存在，客观上会对用心做品质的品牌产生不小的冲击，最受伤的还是消费者。

当消费者懵懂，高品质产品会有难度。大环境和市场竞争，可能在半年一年决定企业（品牌）的生死，能不能挺过这个冲击，我认为是未知数！但我相信阳光总在风雨后。就像当年面膜暴力促销的阶段一样，低价面膜也不是有生命力的商业模式。而未来，属于良心和规范。我是抱着乐观的心态来看待这个问题：云雾缭绕时，我们做样板市场，深度服务，坚守品质，做好培训、动销服务，同时不断深化品类研究和产品体系。这样云开雾散时，金子就会发光。

第三，产品力永远是第一生产力，要用最好的品质，来打动消费者，服务消费者。

我们公司的发展轨迹，恰恰证明了品质优先的可行性。消费升级的大环境下，价格敏感性正在降低，而对品质的诉求不断攀升。当然，存在的就是合理的，每个人都有自己的活法和思路，让市场选择，让消费者投票。我只希望，这个过程不要太漫长，这个过程中不要让消费者丧失太多的信任和信心。对于“劣币”驱逐“良币”，我个人认为既然无法有效整治，那就坚持走自己的路，市场一直在，让消费者来决定！

东耳观点：

生意的门道很多，但都需要我们的良心不会痛。

低价面膜的存在，客观的说，有市场赋予它存在的理由和需求。

但我们不应当和消费者“博傻”，伤害一个曾经信任过你的消费者，等于自掘坟墓。消费者的反噬可能让我们意想不到瞠目结舌。因为他们一定会越来越专业，越来越懂行。

别等消费者来“鞭尸”的时候，我们才明白他们才是最终的话事人和决定者！