6月6日，中国残联就业服务指导中心、中国盲人协会携手京东共同发起“美丽无障碍”计划。同时，中国残联就业服务指导中心与京东签署助残就业合作协议，将通过一系列举措，为残障人士提供全方位的创业、就业等支持。

据了解,为了更好地满足视障人群化妆、护肤的爱美需求，京东联手韩束、完美日记、百雀羚、橘朵、酵色、薇诺娜等知名美妆品牌，共同推出“无障碍”美妆护肤产品，并依托特有的柔性供应链能力，为美妆产品定制专属的盲文与二维码。

01.

容易被忽视的美妆消费群体

作为社会群体中容易被“看不见”的弱势群体，残障人士同样有着各种生活需求，但是因为部分身体功能的缺失难以实现一般人群同等的生活体验，如在美妆护肤方面。

据欧莱雅集团的数据显示，全球大约有 5000 万人的手部和手臂无法完成精细动作，包括使用美妆产品。根据美国人口普查局的统计，大约三分之一的美国家庭被认定为“拥有身体限制”的障碍成员，这其中可能包括视力障碍、听力障碍、独自生活障碍和学习能力障碍。

在世界卫生组织于 2019 年发布的第一份《世界视力报告》中提到，全球失明人数高达 4330 万人，而随着人口的增加，医学期刊《刺血针》预估这一数字将在 2025 年增加至 6100 万，由此可见，在生活中几乎被无意识“隐形”的残障群体，其实并非小众。

而中国残联数据显示，我国目前有8500万残障人士，其中视障人士超过1700万。

传统的美容产品对残障人士并不是很友好，许多残障人士在使用化妆品和个人护理产品时需要帮助。例如视障人群无法分辨各种产品类型，及使用细则；有肢体障碍的消费者无法自主完成化妆或护肤等等。虽然残障人群体量不小，但是相比一般人群市场的商业化发展，无障碍美妆赛道仍是小众领域。

02.

包容性设计逐渐面世

随着社会环境多元化发展与信息交流的加速，残障人士的需求逐渐进入大众视野，越来越多的品牌开始致力于开发无障碍美容产品以更好地帮助残障人士。

英国标准协会发布的BS 7000-6标准中对包容性设计进行了定义：主流产品或服务的设计，在全球范围内、在各种情况下，能使尽可能多的人方便地使用，而不需要特别的适应或专门的设计。

可以追溯到较早开始推行无障碍设计的品牌是欧舒丹，早在1997年，品牌便开始用此举来关爱弱视、眼疾患者和盲人消费者，方便他们选择和使用产品。国产品牌薇诺娜也在其产品的外包装采用了盲文的设计，便于将产品的基本信息更清晰地传递给视力障碍人群。

美国设计师 Jane Ju 则针对视力受损群体设计了“Dot Skincare”护肤品，除了采用不同的点来代表4款不同功效的产品以外，瓶身还设计成方形以防止滚动，并且还有专用的磁铁托架。

除了包装设计，无障碍美妆也逐渐向操作设计方向发展，与高科技相结合。

为满足患有帕金森氏症、脑瘫或肌肉萎缩症特殊群体需求，2018年推出了一套 Flex collection 化妆刷，据悉比普通的刷子更加容易使用。Kohl Kreatives的每把刷子放置在表面都可以独立站起来，并且拥有易于抓握的手柄。Kohl Kreatives针对使用方法还开设了免费的讲习班和教程。

近年来，美妆巨头也陆续推出蕴含高科技的残障人士友好产品。欧莱雅发布了一款手持式精密智能化妆工具HAPYA，该设备由内置的人工智能和可定制的附件驱动，可以实现360度旋转和180度弯曲，从而帮助消费者涂抹口红等化妆品，同时，该设备还可以帮助消费者打开难以打开的产品包装。

雅诗兰黛集团宣布推出一款名为“语音化妆助手”（Voice-Enabled Makeup Assistant，缩写为VMA）的应用程序。该应用程序可通过人工智能和增强现实技术识别用户脸上任何品牌的口红、眼影或粉底等化妆品，并评估涂抹和覆盖范围是否均匀或出界，以可自定义语速的语音方式反馈用户面部可能需要修饰或更准确涂抹的任何区域。

03.

无障碍美妆的未来

除了设计出残障人士友好的产品，一些品牌还在社会层面为其提供帮助，使其在享受美丽的同时，也能更好得融入社会。

例如在2006年，欧舒丹成立了基金会开设致力对抗眼疾、防治失明问题的“欧舒丹救盲项目”，2021年，欧舒丹中国与国际防盲机构奥比斯携手，为上海和宁夏的近20万近视儿童提供医学帮助。美妆品牌The Soap Co.及身体护理品牌Cleanlogic都在推出无障碍产品之余为盲人、视力障碍者和弱势人群提供培训和工作机会。

2022年，完美日记参与到由中国残联新促会、中国残联就业服务中心指导，北京市东城区残疾人就业服务中心支持，由北京“萤火虫”爱心公益直播平台（以下简称萤火虫）联合淘宝直播举办的助残扶残项目中，为残障主播发起了一场特别的直播活动。

目前，无论是在推出无障碍美妆设计还是举行公益活动方面，以巨头美妆企业和大型美妆集团为主，站在其发展角度来看，对于前沿科技与美妆结合的探索，能够向市场展示集团在创新层面的实力与突破，对少数群体需求的洞察还能进一步体现企业社会责任，提升集团在市场中的形象。

但是对于无障碍美妆市场而言，无法做到普遍参与。就意味着高壁垒、高成本，小企业可能难以收获回报，消费者则难以支付高科技产品费用。

东耳观点：从大方向来看。无障碍美妆的发展与残障人士群体的认知度密切相关，毕竟对美的需求往往排在第一生存需求之后，在“不被看见”的环境中，生活需求尚且得不到改善，何谈进一步的精神需求。不过，随着社交软件的兴起，越来越多的残障人士通过网络逐渐摆脱隐身状态，让社会聚焦于这一群体。相信在残障人士的存在感不断提升后，美妆行业的相关配套措施也将更加完善。