在东耳文传采访过程中，曾多次听到这样一句话：“消费者在哪里，我们就在哪里。”其背后的意义不言而喻。而今，当消费者消费理念变得更加理智，消费需求变得更加多元，产业链的升级改革势在必行。

那么，在此现状下，产业升级改革该如何开展？

今日（12月3日），由植然方适（杭州）健康科技有限公司和东耳文传联合主办，福建泉州（闽南）化妆品美业商会协办的“走进石斛，走近梦想”闽浙产业升级高端沙龙会，于温州雁荡山召开。从石斛文化到品牌文化，从产业升级到美业梦想，这群闽浙美业从业者共寻行业发展、产业升级的更多可能性。

石斛为基，植然方适为适

古有记载：“铁皮石斛，味甘者良，老雁山为上。”

今有良品：植然方适，植根石斛，集“三养”之和。其“三养”就是养颜、养身、养心，分别对应的是植然方适系列化妆品、植然方适美容养颜食品以及慢方适文旅项目。

石斛文化由来已久，距今已有2000多年的历史，在植然方适品牌创始人方玉占手中更是发展成了以石斛文化为核心的多元产业文化。方玉占表示，“慢方适铁皮石斛健康产业链与大荆镇铁皮石斛田园综合体联合推出了农耕文化园、石斛文化产业园、溜溜主题乐园、亲子民宿等项目，打造成集石斛特色旅游、住宿、游玩、体验为一体的综合性园区。”

围绕铁皮石斛，植然方适则是以“高功效自然主义”为品牌定位，注重用产品的真实性、有效性说话。铁皮石斛健康产业田园综合体的成功打造，标志着植然方适成为了继法国欧缇丽、伊夫黎雪、韩国悦诗风吟，澳洲茱莉蔻之后全球第五大、国内首家，集原料种植、研发生产、文旅度假三维一体的综合大健康、生态集群产业园。

植然方适CEO金正焄介绍，植然方适还成立了石斛研究中心，联合韩国高丽大学对石斛基础成分进行研究；与法国DMP公司达成战略合作，成立植然方适法国肌肤研发实验室携手探索更天然、更安全、更有效的产品研发新领域；在原料研发上又与亚洲顶尖的天然植物原料研发机构携手，对铁皮石斛进行原料标准化研发，未来研发重点在于细胞再生和抗老化。

值得一提的是，成立仅3年的植然方适以《铁皮石斛多糖对于增强肌肤水合作用以改善肌肤屏障的研究》入选2019年世界化妆品论坛IFSCC POSTER SESSION (海报单元)。

正如植然方适品牌之名，植根自然，方有合适，这两者的有效关联就蕴含在植然方适团队的产品研发、品牌打造以及多产业的整合裂变之中。

行业之变，护城应有河

在市场调研过程中，东耳文传了解到2019年化妆品行业代理商运营业绩并不理想，57%的受访代理商是业绩下滑的，只有14%的代理商是有一定增长的。

“品牌的核心竞争力不是品质、网点数量，而是市场壁垒。”东耳文传CEO陈敏提出，品质只是品牌的第一道门槛，市场壁垒是品牌迈向更高门槛的关键。

他进一步举例道，苹果领先于智能手机，是因苹果曾买断触摸屏一年的全球产能，以其独占性资源实现高增长；另一方面，安全软件平台360干掉了卡巴、金山、瑞星，是因360的免费策略破解了市场壁垒。在美妆业内，以如此前瞻性、独占性竞争策略占据市场份额的品牌虽不多，但足以在某一领域内领跑市场。

当“留量”愈发被重视，代理商愈发急切地寻找增长新出路，陈敏提出了三点出路思考：一是代理商升维，成为品牌商或供应链平台商；二是代理商同维，成为品牌商的市场部，进行价格管控、信息搜集以及会员拓展；代理商降维，成为终端零售商。

从代理商降维成终端零售商，陈敏表示，CS渠道终端零售商或许会有以下几种发展的可能性：提升区域网点密集度，打造区域品牌；与品牌商（代理商）合作，成为单品牌集合店；又或者门店进驻Shopping Mall、下沉社区，街边店会越发边缘化。

诚然，在CS渠道或已触及业态天花板的当下，品牌更需要自我提升，构筑全产业、多链路的产业形态，实现完整的商业闭环，建立护城河，以此占据市场有效份额。

思维有碰撞，课题需探究

在本次高端沙龙会上，不仅有铁皮石斛种植基地参观体验，互动交流与学习碰撞亦是重点。围绕产业升级、品牌发展等话题，与会嘉宾从个人角度出发进行分享交流。

分享中，部分嘉宾认为，CS业态虽然有所下滑，但发展前景依旧是可观的，从对客流的专注到客单价的提升，区别在对于产品品质、服务体验的愈发重视，此番能有利于多方关系的促进与融合。但值得注意的是，过分亲密的客情亦不值得提倡，做到一个又亲密又恰当的得当关系才是良策。

再回到植然方适来看，其产业融合力的不断提升，品牌发展业态也将更多样。从一根石斛鲜条开始，到石斛文化产业基地，再到集多元产业的综合性园区，我们可以窥见植然方适正在耕地拓荒，焕发更多新活力。

行业痛点即产业升级迭代的机会点，产业升级的课题仍需持续探讨与研究，行业亦有更多增长的可能性。