当传统化妆品店在客流断崖式下跌、利润空间崩塌的困境中苦苦挣扎，如何通过精准转型把握消费趋势脉搏，突破增长瓶颈、迈向高维发展，已成为所有线下实体店关注的焦点。聚焦这一痛点，亿莎集团以自身经历向未知探索，总结出“双美联融”模式，为化妆品行业实体零售指出了一条可行的转型发展方向，引发行业高度关注。

如今，历经全国范围内千家店铺一年有余的落地实践，这场由北京亿莎集团与上海蓝丝瑞共同发起的实体零售变革，交出了阶段性答卷。

2025年7月20日-22日，由上海蓝丝瑞独家主办的中国化妆品CS店双美联融赋能转型创富大会落地河南三门峡，来自二十余个省市的近500位头部连锁店及代理商齐聚现场，聚焦实体渠道的创新转型进行了深入探讨。放眼当下的化妆品行业，此种规模的全国品牌会议实属罕见，可以见得上海蓝丝瑞及其推出的双美联融模式的行业影响力。同在现场，上海蓝丝瑞也就双美联融模式的实践效益与经验进行深入拆解，以成果激励行业信心。

破局至暗时刻

双美联盟加盟店已破1500余家

在开场致辞中，CBE中国美容博览会创始人、主席桑敬民表示，中国化妆品市场仍然在持续发展，但渠道格局正在经历深刻变革，随着时代演进、渠道多元化演进等变化，CS渠道遭遇前所未有的挑战，传统模式不再适应当前发展，变革已经不再是选择，而是生存的必然。

CBE中国美容博览会创始人、主席桑敬民

“变革与转型从来不是易事，好在我们行业总有一批先行者热爱这个行业，愿意为之奋斗，在不同发展阶段始终奔走在零售一线，蓝丝瑞双美联融模式初步效果的呈现，对全国化妆品店而言，具有非常重大的长远意义。”

桑敬民强调，CS渠道自诞生以来就寻找着满足消费者需求的路径，而上海蓝丝瑞开创行业先锋的双美联融模式不仅是一种模式，还是对中国CS渠道的底层逻辑的重新梳理，能够帮助经历发展困惑期的门店打开新的思路与方法，在得到市场验证的过程中助力其业绩增长。

对于此，北京亿莎集团、上海蓝丝瑞董事长井岩表示双美联融模式的快速拓店发展是水到渠成的市场选择。

“实践证明，蓝丝瑞双美联融模式是传统CS渠道转型的高维模式，不仅增加门店专业性，还有效促进了前端零售板块，这都推进蓝丝瑞逐渐成为广受CS渠道关注的现象级模式，全国加盟门店的业绩提升及现场分享，都证明双美联融模式并非空谈理论，预示着20万家传统化妆品店的转型已成必然。”

井岩分享，经过一年多的市场推广，加盟采纳蓝丝瑞双美联融模式的加盟店已达1500余家，培养专业皮肤管理师超过5000位，覆盖90余座城市，签约省级服务商已达20余家，且大部分为核心省份的TOP3代理商，大多数合作连锁店及数家省代已通过转型，有效实现收益提升。

北京亿莎集团董事长井岩

据河南启程商贸总经理郝彦水透露，经过一年有余的推动，仅河南县级市场就已实现双美联融模式90%以上的覆盖率，在全国服务商的合力渠道拓展上，上海蓝丝瑞的双美联融模式的落地渗透率还将持续提升，推动CS渠道向新转型。

河南启程商贸总经理郝彦水

这一系列成绩不仅验证了模式的可行性，更揭示了实体零售在逆境中求变的巨大潜力。

井岩透露，上海蓝丝瑞未来还有两大战略目标，一是打造让服务商深度服务门店，互相赋能的2.0双美联融模式，推动传统代理商与现象门店一同转型，二是优化零售板块，最终形成零售与护理有机结合，推动全国传统门店与代理商一同从1.0纯零售模式向2.0双美联融发展：“我们笃信，双美联融模式必将为中国CS渠道再创新的黄金十年。”

基因重构

真正赋能服务锻造新实体

“化妆品专营店这一业态的诞生已过去三十余年，期间有不少业态逐渐被淘汰，如今不得不承认，曾为中国化妆品零售行业作出突出贡献的传统CS渠道受到了极大挑战，面临生死的周期。”

北京亿莎集团常务副总经理社建强强调，化妆品行业传统CS渠道已身处生死局，过去生存的三大条件——流量、价格、营业员话语权全被击穿，业态想要继续发展下去，必须找到新的模式，不然所有围绕零售商所做的努力，都只是战术上的修补，无法实现真正的改变。

北京亿莎集团常务副总经理社建强

杜建强分享，过去实体店多做的是“拼凑式”护理，缺少成熟模式和转型系统，零售思维重，组织能力弱，长期依靠上游供应商提供的赋能推动发展，未能形成自有的抗风险发展能力基础，在功效价值和服务价值上未能达到消费者标准，员工培训频次多成本高，实际上仍是靠促销及客情卖货。这是一条低维发展的道路，由于护理标准太低，实体店强调的“服务”最终为皮肤管理中心做了嫁衣。

因此，想要从服务切入，迈入2.0模式，就需要选对新模式，让店员真正成为皮肤管理师，以专业护理解决方案及更多顾客想买的产品与价格满足消费需求，真正打造护理价值场景及零售价格场景，向顾客提供信任、时间、功效，与员工成为更专业的合伙人，让门店的盈利模式从赚差价变为赚价值。

而双美联融模式能够通过给予顾客双美价值，以极致服务带来的品牌护理，以极致效率提供的美妆生活价值，给予员工更多的收入增长空间及事业成就感，帮助合作伙伴穿越周期，重获新增长。据分享数据显示，合作执行双美联融模式转型的门店员工平均年收入增收3-5万，每店毛利增加20-50万，提升效果可见一斑。

“实体店一定有未来，但一定是转型新模式，双美联融新赛道能够为其带来万亿机遇新增长。”

杜建强坚信，随着护理服务的普及率日渐攀升，实体店铺结合服务模式无疑将成为行业未来的主流趋势，与此同时，房租成本的持续降低为实体店铺的扩张提供了有利的地缘条件，而就业市场的低迷则有助于人才的留存。这一切都成为2.0版双美联融新模式的发展沃土，促成美妆生活引流、专业顾问留客、品牌护理创立的良性循环，进而实现零售推动护理，护理反哺零售的共赢局面。

承接大会带来的模式认同热度，上海蓝丝瑞在大会后立即开启“双美大增长系统实训营”与“双美五星大增长系统实训营”赋能培训，助力实体打造团队文化，围绕专业护理技能、会员运营能力及全链路护理管理深度赋能，通过系统化落地实训，全方位提升实体零售竞争力，推动从“单美经营”向“双美共生”的转型升级。

百强连锁实证落地效果

双美联融如何创造未来新价值？

如前文所述，双美联融模式已落地实践一年有余，不少合作渠道门店借助其创新机制实现运营能级跃升，构建起差异化的竞争优势壁垒，推动业务发展进入全新战略阶段。

以大会所在地的CBE全国百强连锁企业三门峡悦薇为例。据分享，这家区域标杆企业在加盟蓝丝瑞集团后实现跨越式发展，现已稳居河南美业连锁TOP2，成为双美联融创新模式的典范样本。

在与会嘉宾一同现场探店，感受双美联融模式带来的改变后，三门峡悦薇美妆连锁总经理曹金宝于大会现场进行了分享。

三门峡悦薇美妆连锁总经理曹金宝

曹金宝表示，三门峡悦薇对于发展的自信源于双美联融模式下引领的三大升级：

一是商品端的升级与顾客精准触达。在蓝丝瑞赋能下，三门峡悦薇让商品真正满足消费需求，同时蓝丝瑞周期护理服务也成为反哺零售的引擎，通过为顾客定制专属周期护理计划，确保了顾客高频次进店；

二是员工价值的实现及专业背景的构建。在蓝丝瑞双美联融模式赋能下，员工的角色从传统理货员变为真正的专业皮肤管理师，以服务自带的高黏性、高毛利支撑门店发展，以稳定的护理客流和效果收入为门店提供坚实的理论基础；

三是专业驱动体制增强顾客粘性，让双美联融模式的核心价值最终体现在顾客的持续选择和高度信赖上，为门店带来高黏性与复购率。

据悉，2025年6月，悦薇美妆员工分批参加“蓝丝瑞专业皮肤管理师强化复训营”，复训后的12天时间内，仅自主成交的蓝丝瑞护理项目，业绩就已突破60万大关，黄河路店90后皮肤管理师曹兰更是创下单日3万业绩纪录，相当于传统门店五天营业额，以实战数据佐证了双美联融模式的快速可复制性与爆发力。

值得注意的是，在该活动中基于上海蓝丝瑞护理服务留存的410位顾客中，有高达378人选择复购，复购率高达92%，这同样给予了三门峡悦薇团队更多合作发展的力量。

生态重构正在全链发生，悦薇美妆的优异表现并非个例。

在东耳文传创始人兼CEO陈敏主持下，蓝丝瑞服务商兰州振荣商贸有限公司总经理马继荣、河南县城区域强店内黄县飘逸化妆经典总经理马燕、百强连锁四川羽喆林企业咨询管理有限公司总经理刘胜、单店代表河南登封市黛薇美妆总经理惠广园、三门峡悦薇美妆连锁副总经理李薇从自身与上海蓝丝瑞的合作经历出发，共同开启了一场圆桌对话，深度剖析“双美联融”能够为化妆品专营店带来的多维价值：

马继荣指出，双美联融模式是品牌方难以简单复制的，在行业转型升级的关键阶段，该模式为遭遇渠道变革挑战的代理商群体指明了突围方向：面对采购渠道多元化挑战，传统代理商在终端场景中的角色定位已显露出适配性危机，成为上海蓝丝瑞的服务商正是切入消费者护理需求，在传统日化店与专业美容机构间合力开辟出第三条发展路径的重要契机，通过向“服务+运营”双核驱动的价值共同体转型，代理商可实现突破性发展。

李薇指出，尽管三门峡悦薇在护理领域在过去已有战略部署，但推行过程中面临双重挑战：其采取的“一品牌一护理”模式极其复杂，同时与代理商的合作过度聚焦短期销售目标，这种经营策略不仅导致项目推进仅能实现短期效益，更造成客户忠诚度削弱的潜在风险。面对当前零售市场的持续低迷，三门峡悦薇深刻认识到渠道终端亟须构建核心竞争力——聚焦服务团队的专业化建设、优化门店盈利结构、强化顾客忠诚度，如今在上海蓝丝瑞赋能下，三门峡悦薇不仅实现了运营体系的全面升级，更显著激发了员工自主维护客情的内驱力，形成了良性循环的人才成长机制。

马燕认为，当下门店经营的模式与过去大有不同，实体渠道经营者必须做难而正确的事，寻求转型，这是内黄飘逸选择上海蓝丝瑞的原因。在合作蓝丝瑞的一年多时间内，内黄飘逸团队的精神面貌和工作态度大幅提升，收入实现2-3倍增长，使得员工更有信心服务好顾客，更用心服务，推动护理业绩不断上涨，实现内黄飘逸6家门店月均40万的护理业绩。

惠广园坦言，在后疫情时代的运营挑战中，连锁门店面临着客源引流与客户维系的双重压力，而在护理领域，黛薇美妆虽然始终秉持专业服务理念，但缺乏系统化的执行方案与精细化的运营策略，导致经营成效未达预期，上海蓝丝瑞提供的专业赋能像一盏明灯，为其指明突围方向，最终形成顾客主动咨询-深度体验-自主决策下单的良性服务闭环，显著提升门店服务黏性与复购转化率。

刘胜表示，上海蓝丝瑞为门店带来的赋能是多个维度的：在消费需求层面通过专业方案精准解决肌肤问题；在消费黏性层面使服务场景成为顾客倾诉与分享的理想场域，有效缩短服务者与被服务者的心理距离；在人才培养方面，通过培养员工成为专业皮肤管理专家，帮助其重塑专业话语权，将职业成长转化为可信赖的服务触点，自然形成客户黏性与口碑裂变；在商业逻辑层面，上海蓝丝瑞为门店打造了差异化的服务体验护城河，健康利润结构也保障了运营活力，同步提升团队专业素养与运营效能，持续夯实实体店的商业价值根基。

东耳观点：双美联融模式是CS渠道在绝境中的一次突围尝试，其聚焦服务价值、重构人货场的探索值得肯定，而今经受住更广泛市场土壤的持续考验，最终构建起不依赖短期输血、具备内生增长力的健康盈利模型，其价值将更为凸显。

化妆品实体零售的转型，注定是一场多维、长期的淬炼，上海蓝丝瑞所提供的这一种可能路径，正在为行业注入新的活力与希望。