“在我看来洛阳色彩是个很‘嬗变’的公司，大多数人还在随波逐流，他们却一直在自我改革、自我塑造。十全十美只是开始，我很期待、也很看好洛阳色彩魅力女人节下一个十年！”——

永之信掌门人林春法

“今年和很多嘉宾一样，心情很不同。疫情之后生意不好做，这一次来到这里，除了聚会，更多是从朱总、李总以及色彩团队身上找信心、希望、勇气”——

康缇掌门人邹本生

25年洛阳色彩，历经了数次行业变迁和市场迭代，依然在中国美妆零售业态中愈演愈新、愈演愈强，朱锐成就了标杆，也留下了一批忠实的消费者、一群交心的好兄弟。

△洛阳色彩第十届魅力女人节精彩剪影

自1995年创立以来，洛阳色彩可以说见证了洛阳经济发展态势，也助力了城市消费力基础架构的建设。截止目前，色彩系统中会员录入数已接近70万，更有数百万人次消费记录。

从流量到留量，从聚势到长红，这个朱锐半生所筑作品落实其扎根“零售”的愿景，他多次在采访中表示“无服务 不实体”，只有关注商业根本，才能在市场和消费者心中闯出一片天，不仅如此，随着一年一届魅力女人节的举办，洛阳色彩在洛阳消费者内心的影响力更是直线提升。

从动销到行业盛会，朱锐用打造品牌的专业度打造魅力女人节，而十年现象级IP打造，女人节亦是朱锐前瞻性眼光的最好证明。

01/

十年女人节 以变应变

2011年色彩创办第一届魅力女人节，从单纯的厂家店家动销活动，到如今第十届，女人节已变成行业交流学习、渠道与终端消费者互动的创新平台，洛阳色彩也从全国名店发展成为具有全行业学习价值的连锁大店，第十届包括周口晶晶、金梦妆在内的众多知名连锁都前来观摩，全行业与会精英达三百人次。而截止目前，魅力女人节首日（26日）动销已经超过前九届，首日下午两点已有18家门店销售过万，很多客单价3000+。

目前色彩在洛阳已开设60家直营/合作店，以及9家美道家智能美容馆和1家美道家医疗美容馆，为期12天的女人节活动将链接几十家网点，形成周密区域动销网，提升老客高复购、新客更信任的销售关系。而今年，将真正完成百店计划。

在洛阳翠云路社区新店开业现场，顾客络绎不绝，新店辐射三公里范围核心顾客，从护肤、彩妆、面膜、头皮、专业皮肤方案等内容赋能，陈好看也了解到一些变化：

变化一：据色彩都恋采购总监孔东强介绍，新店可以说是色彩门店升级2.0版本，从产品条码上精选，护肤占40-45%、彩妆20%、面膜10%，还是以色彩自有品+独有定制品为主推策略，例如贝莉姿、菲安妮、秀丽韩、都恋定制套盒等，通过方案选择和顾客需求来配备产品，接受度更高。目前社区店要求是200+核心会员，通过不断复购、粘性增强，实现小店的高质量运营。

变化二：今年新店还有一个特点就是护理区域实现品类划分，实现BA专人专项，例如头疗区就由头疗服务的BA专人负责，而考核也是针对考核，不仅如此在激励上给予服务奖励，提升员工的价值感和积极性。

变化三：调整门店的直播比例，根本还是引客入门店，在疫情期间由于色彩系统产品的区域独有性，直播很好地承载了门店未开的销售，而门店全面恢复焕活后，还是以线下实体为主，今年的直播联合了洛阳电视台，通过大平台配合色彩专业的直播针对输出。

02/

一年一会 升维对话

本次论坛主题“升维·创变”，畅谈后疫情下的CS店铺升级转型。那疫情影响最大的品类是什么？彩妆。

《榜样的力量》创始人冯建军老师在提问彩妆品类份额恢复话题时，相对于其他连锁的保守应答，洛阳色彩董事长朱锐却仍有信心。

“明年彩妆全部送出去，大家都觉得彩妆卖不动是因为大家戴口罩，那为什么线上依旧可以卖出量？未来在色彩，我们要把彩妆服务卡做起来，卖彩妆的服务，把彩妆作为附加值赠送，把卖彩妆作为妆面设计，售卖专业方案。线上的工具一定要做好，重新打造实体店入口，用服务去打开突破。”朱锐的性格如此，只要有好的经验和理念，他都乐意去公开分享，在彩妆的经营道路上，他又适时变化了。

亦如秀丽韩总经理叶宇所说，朱锐是个会变、会自我改革的人，他永远知道问题出在哪里，也知道如何去变革和解决。 

△秀丽韩总经理叶宇

为了回应朱锐的信心，万邦集团董事长周昭扬在致辞时表示“疫情是暂时的，两次走访市场中我更肯定，没有线下实体展示的品牌不算品牌。万邦也会努力，把彩妆做的更好，把服务做得更好。人类的进步发展，就是制造业的进步发展，我们是制造业，就要为了进步发展最好，兰瑟在直播狂潮中没有直播，我们只采取了旧换新货的政策，以成本回收为主。我没有伤害爆品，为了合作伙伴，我挺住了。可喜的是，9月份来兰瑟已经恢复了以往的份额，工厂都一直忙得不可开交。品牌的售价承担了很多的社会责任，有家庭、有企业，不是低价就是好，不鼓励高价，只鼓励适当价格，为了更好的服务。”

陈好看：以中国美容博览会桑敬民主席的现场致辞作为总结，在当前这个时代，实体店面临着销售渠道呈现碎片化、渠道分流、客流下降、消费者更趋多元化等现状，以往定位品牌集合店的线下实体店受到的冲击最大。如何转变思维，重新打造实体店的核心竞争力迫在眉睫，行业内早已有一批有志之士，预见了今日的形势，朱锐便是其中一位。

从线上线下的“两线”，到美妆、科美、医美的“三美”，从挖掘消费需求到增强顾客粘性，可以说，一直以来洛阳色彩都在不断地探索与实践之中。

正是如此，不断嬗变和自我改革，魅力女人节的十年，洛阳色彩的二十五年。