敏弱肌赛道高耸,初萃要用更细分的精准护肤突出重围
2021.05.17    
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新闻简介:提升专业壁垒

2021年5月12日,第26届CBE中国美容国际博览会(以下简称“美博会”)在上海新国际博览中心正式启幕。今年名臣健康旗下“修护肌肤屏障的专业品牌”CHUCUI初萃重新回归WVIP1,从南大门进入,一眼便能望见这幢以白红两色为主调的人气C位展馆。

据了解,此次纷至沓来的人群中,更多的是为了解初萃精准护肤的理念而来。

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01.

护肤3.0时代

以精准和细分取胜

今年开始,初萃品牌一直提倡“分层护肤,一肤一方”的皮肤护肤理念。据名臣健康初萃品牌负责人曹翌介绍:“之所以有这方面的调整,是因为洞察到导致问题皮肤的原因多种多样,大家的肌肤问题也都各不相同,所以很难用一个统一标准化的产品去解决所有人的肌肤问题。”

初萃深耕修护肌肤屏障领域多年,愈发感受到消费者对于精准护肤和护肤细分化的需求,所以提出了分层修肤,一肤一方的这样的方向。后期整体的品牌建设也会围绕这一方向进行调整优化。

 “分层修肤,一肤一方”如何实现?

科学护肤首先从了解肌肤开始。所以要实现“分层修肤,一肤一方”势必要检测先行。对用户进行皮肤生理学检测,深入了解肌肤问题,从而为其提供定制化专属护肤方案和产品搭配建议。

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据曹翌介绍在护肤前期,初萃会有让专业的美容顾问跟顾客进行深度的沟通了解自身的皮肤状态,再邀请到店里利用智能化皮肤检测仪器得到消费者的皮肤报告,再根据报告上的数据给消费者做详细分析解读,了解相关皮肤状况进行产品推荐。

“初萃不是仅仅给门店配备仪器和测试方法这么简单,针对于门店深度客户且有敏弱肌预防和修复需求的,专业老师会下店一对一链接与服务,从检测皮肤、定制专业方案,从肌理到身心,都会全方位赋能。” 曹翌补充道。

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一肤一方最后的落地肯定是需要产品来完成,以初萃的软膜粉为例,顾客可以根据品牌专业人员的测肤建议,选择不同效果的软膜粉,初萃也为门店定制了专用八支装搭配礼盒,以供门店和顾客更好的自主组合。

在线上不断挤压份额的当下,初萃用有温度的专业护肤顾问深度沟通的沙龙活动,一对一解决消费者敏弱肌,完成了线上无法到达的最后一公里。

此次展馆设计采用了极具初萃代表性的红白两色,造型显得更为时尚、年轻且具科技感,更为贴合初萃锁定全年龄人群的品牌特点。同时,展馆内设置有前台、产品展示区、爆品及新品陈列区、商务洽谈区、VIP洽谈区、体验中心等区域,用智能化皮肤检测代替传统导购,让驻足的展商实时体验了定制护肤的精髓。


02.

教育与赋能

与线下门店共升维

未来的实体门店改革势在必行,美妆产品的强体验性决定了线下渠道不可替代,这点从市场数据可以得到验证,近两年美妆行业零售额年增长率均20%以上,线上渠道近几年增长率更快,达到30%左右,渠道占比不断提高,但是线下渠道的年增长额均高于线上渠道,线下渠道面对线上渠道时,依然具有竞争力,增长强劲。

因此,结合美妆的消费特性和市场趋势,最适合的就是线上与线下融和而不是相对对立或者取而代之。

据曹翌介绍初萃在线下大约有5000多家网点,如果把每家网点的会员都有效收集和维护起来将是一个庞大的数据库,未来需要利用互联网工具把全域数据打通,把会员体验和服务都做到位,培养真爱粉。

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针对5000多家门店,初萃也会定制展开线上培训,邀请皮肤科专家进行一些专业问题方面的普及和教育,提高门店专业度。

为了更好赋能线下渠道,初萃成立了两大职能部门。推广部主要为店家提供实际销售指导话术,传授在销售过程中会运用到的专业的皮肤理论和产品搭配;培训部主要指导终端如何和会员建立链接。

敏弱肌赛道这个风口热火朝天,新锐层出不穷,但是在线下渠道本土品牌中的专注者却凤毛麟角,但是不能否认线下太需要更加专业、更加细分的敏弱肌领导者,来带领渠道争取更大的市场份额。

今年的美博会正好为初萃提供了这样的展示窗口,专业、温度、赋能这三样线下门店最需要的“精神食粮”初萃都可以给到。在这场全球品牌范围内的行业大考,初萃用责任和担当将自己的品牌形象提升了更高层次的维度。 

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