据全球管理咨询公司麦肯锡近日公布的疫情对全球美妆业影响报告，去年4月至6月，全球美妆产品的销量较去年同期约减少了50%，全年销售额预计将下降20%至30%。

如果疫情于下半年出现复发迹象，则下降幅度可能高达35%。麦肯锡预计，要到2022年的第一季度，美妆业才能恢复到疫情前的水平。

而从目前全球疫情态势来看，2022年第一季度恢复到疫情前水平几乎不大可能实现。各个上市公司的财报也侧面体现了疫情对实体渠道的影响。

不过在疫情当下，上海家化前不久发布的2021年度财报中，各项业绩却十分亮眼。财报中透露：公司2021年度预计实现归属于上市公司股东的净利润约为6.55亿元， 比上年同期增加约2.25亿元，同比增加约52%。

业绩全面提升，核心在于战略正确

扣除非经常性损益事项后，公司2021年度预计实现归属于上市公司股东的净利润约为6.88亿元，比上年同期增加约2.93亿元，同比增加约74%。

关于此次业绩预增，上海家化表示主要是：保持战略定力，围绕“123经营方针”：以消费者为中心，品牌创新，渠道进阶，在文化、系统与流程和数字化方面不断努力。

而其中屈臣氏与上海家化的合作成果也十分显著，在双方签订深度合作 O+O策略接近一年之后，有什么样的成果和经验，东耳文传第一时间采访了相关负责人。

上海家化接受采访时表示，2021年家化在屈臣氏的整体零售增长较快，其线上占比获得了较大的提升，同比增加200%以上

强强联手一年后，合作再次升级

去年3月18日，屈臣氏与上海家化联合有限公司举行深度合作签约仪式,屈臣氏以其领先行业的新零售业务和数字化运营体系,成为上海家化2021年发展战略的重要助力之一,也进一步丰富了屈臣氏的O+O策略以及以“零售数字化”和“营销数字化”为内核的数字化运营体系的内涵和成果。

谈及此次合作的契机，采访中上海家化指出，屈臣氏在全国拥有超过4100家网点、超过6300万活跃会员，并在新零售业务以及数字化运营方面处于行业领先地位。

与屈臣氏合作将为上海家化在数字化营销和数字化赋能方面带来效益，实现互惠共赢，并共同为消费者创造更大价值。

而鉴于此次合作的亮眼表现，上海家化会在现有品类上，在屈臣氏补充沐浴露品类，覆盖屈臣氏七大品类。

据了解，目前屈臣氏售卖的家化品牌目前有佰草集典萃、高夫、玉泽、启初、六神、芳芯、碧缇丝、片仔癀牙膏，其中片仔癀牙膏是21年新入驻品牌。

O+O策略，数字化转型典范

一直以来,屈臣氏实行O+O(线下+在线)策略;简而言之就是善用庞大店铺网络,通过数字化渠道及平台,与顾客建立紧密的连系,满足他们需求。O+O策略有4大优势,包括紧密连系、随时服务、优质体验及灵活配送。

上海家化正是看到了屈臣氏作为美妆个护零售巨头的零售能力,其零售数字化的升级也很好地契合了上海家化建立智慧零售运营体系的规划。

不仅将助推其利用数字化实现在线和线下渠道共同成长,也将为其推动产品创新、研发更符合消费需求的新品提供更丰富和精细的资料依据。

东耳观点：数字化是消费品和零售企业抓住行业发展机会的助推器,而如何打造数字化能力正成为越来越多企业,特别是大企业转型需要思考的问题。
上海家化与屈臣氏的O+O策略及数字化能力经过近些年的创新突破正日趋成熟,不仅成为了领先行业的数字化转型典范,也成为了众多转型企业寻求的数字化合作伙伴,相信未来,上海家化的角色将更加丰富,迸发更大的品牌势能。