腾讯荟聚转型,视频号或成腾讯电商业务突破点?
2023.01.30    记者:小耳朵大嘴巴
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新闻简介:及时止损

近日,东耳文传记者发现腾讯荟聚(原腾讯惠聚)小程序首页出现一则公告,内容为腾讯荟聚平台将于2023年2月1日起进行业务转型,届时商家商品全部下架,用户将不能购买商品,后续业务方向将聚焦为推荐和发现品牌商家的微信小程序。

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2023年6月30日23时59分59秒之前,用户依然可以登录腾讯荟聚小程序,在"我的"页面,查询历史订单相关信息。

腾讯荟聚方面还表示,新版本将提供品牌榜单、商品榜单,丰富的品牌活动信息和商品信息。意味着,腾讯荟聚正式从电商平台转型为品牌推荐平台。

回顾其发展,腾讯惠聚于2020年12月上线,是腾讯旗下一个聚集正品、新品、名品的购物入口小程序。上线后曾被腾讯智慧零售寄予了相当高的期望,虽然是小程序,但腾讯惠聚在微信生态拥有顶配的优先级,占据微信支付页“九宫格”的第一入口位,挤退京东购物和美团外卖等电商巨头,还拥有红点提示等都显示出平台的重视。

而且腾讯惠聚在小程序内四通八达,还打通了公众号、视频号,企微客服和社群玩法也是一样不落。拥有来自腾讯系多产品的资源联动和导流,包括QQ、QQ浏览器、腾讯视频、腾讯新闻等。

由于腾讯平台的社交基因属性与阿里系电商属性的内在逻辑不同,导致腾讯的电商业务开展得并不顺利,此前微店、逛一逛、店员说等购物小程序先后折戟,可以说腾讯惠聚与同时期的小鹅拼拼,都是腾讯在此前失利的基础上对电商业务的持续探索。

2022年4月,腾讯惠聚又进军奢侈电商,开设“腾讯名品”,李佳琦还以视频出镜的形式出现在腾讯惠聚的微信朋友圈广告中。

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2022年9月,腾讯官方品牌商城“腾讯惠聚”正式升级为“腾讯荟聚”,聚焦货架电商,通过微信商家合作,为微信用户提供更优质的购物体验,用户可以直接在“腾讯荟聚”中享受一站式购物。

曾有不少商家认为,腾讯荟聚会接棒小鹅拼拼,在微信中打造腾讯的电商板块,但随着此次转型公告的出现,腾讯的电商布局再失一子。

除了如今转型的腾讯荟聚和已经关停的小鹅拼拼,腾讯还在部分细分的电商赛道内进行布局。如“鹅享团”布局团购赛道,“QQ小店”则是在QQ内探索社交电商的可能性,打造种草工具“企鹅惠买”,微信视频号推出电商功能等。

但综合来看,目前表现更突出的是视频号。据最新数据显示,2022年视频号直播的看播规模增长300%,看播时长增长156%;优质开播增长614%,开播时长增加83%;2022年视频号在直播销售额同比增长超8倍,平台公域购买转化率提升超过100%,客单价超200元。视频号打好电商基础后,获将成为腾讯电商业务的关键突破口。

东耳观点:其实,腾讯荟聚的转型方向并不突兀,在原有业务中,除了购物功能,其他两个频道福利、名品都侧重于推荐和导流。

以腾讯荟聚小程序底部中心位置的名品频道为例,聚合了多家奢侈品品牌。腾讯荟聚提供品牌上新提醒、商品展示等服务,用户点击商品会出现即将打开某品牌官方小程序的提醒。如今,只是将这部分功能放大。

在已有的诸多电商品牌夹击下,腾讯荟聚转型是必然也是及时止损。目前视频号已经在打通微信小店、支持小程序直播、支持直播间挂商品链接等操作后,逐渐形成电商闭环。后续重押视频号一旦有所突破,将为腾讯画出全新增长曲线。


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