最近，有两大热点，一个是冷酷无情的“幕后主角” MOSS ，一个是多才多艺的“全能网友”ChatGPT 。上线不到一周日活用户破百万，2个月破亿……AI聊天机器人ChatGPT火爆全球，一时间成为现象级消费类AI应用。

据了解，ChatGPT是由人工智能研究实验室OpenAI在2022年11月30日发布的全新聊天机器人模型，一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

有业内人士分析，ChatGPT有望打开千行百业的海量应用场景，引发AI产业变革。行业内也在关心，ChatGPT可能对整个美妆就业市场产生怎样的影响？

以往在营销领域，营销部门需要依靠客服代表与现有和潜在的客户进行沟通、解决问题、推广产品，以达成销售目标。但是，随着ChatGPT出现，机器可以更加自动化地完成客户服务等日常交易。

通过自然语言理解、推断和应答，它可以执行几乎所有客户服务活动，包括提出问题、提供建议和解决问题，而这些曾经都是客服代表的职责。因此，未来ChatGPT可能取代客服代表这一职位，使一些人失去工作。

说了多少年“AI将取代人的工作”，这一次，“狼”是真的来了。

类似于ChatGPT这种应用的出现，倒逼着传统的美容客服、BA向专业的美容顾问升级。在此类的服务行业中，基本信息的传递有了多种工具可以替代人脑的搜索功能，情感触达和细节化的服务成为这类职业的考核关键。

有网友尝试用ChatGPT生成小红书文案，从结果来看，ChatGPT回复的答案逻辑性是很清晰的，甚至比在网上搜索到的不少营销号答案要更具参考价值。

但这只是表面上来看，如果仔细的思考，会发现这些答案虽然“圆滑”但无法给出真正的指导，所以可以视为一个像正常人发出的回复，但很难认为是一个有价值的回复。

美妆博主俊平大魔王在体验了一把之后，认为美妆博主的饭碗ChatGPT暂时抢不了，相比素人和KOC，美妆博主对知识的真正分析、理解、演绎和表达，目前ChatGPT暂时复制不了。

密歇根大学哲学系教授 Aumann 在批改论文时，发现了一篇「全班最好的论文」，文字简练、举例恰当、论证严密。但经查证，他发现这篇论文是学生用 ChatGPT 写的。

一个美国网站统计，超过 89% 的美国学生使用 ChatGPT 来完成论文或作业。

某互联网人提到的：“目前可能90% 的创作都是人来做，剩下10% 由机器辅助，未来将反过来。”

ChatGPT 为品牌生成的文本内容，例如文章大纲、营销文案、工作周报等，已经几乎可以即产即用。

有业内人士表示：“整个媒体工作——包括那些广告、技术写作、新闻和任何涉及内容创作的角色——可能会受到ChatGPT和类似形式的人工智能的影响。”

虽然“狼”真的来了，但是当下并不必为此过多烦恼。内容创作者所做的大部分工作都是无法自动化的，这些职业中的每一项都有大量的人为判断。

目前的 AI 能力，已经足以在 1 秒内生产 20000 多条营销文案。尽管 AI 生成的内容仍需适当修改，但毫无疑问的是，它已成为当下品牌营销新的生产力工具。

流量为王、矩阵化的今天，品牌日常营销运营中，需要不断生产和投放海量营销内容。其中有许多内容可以借助 AIGC 技术实现批量化生产，极大提升效率，解放人力。

某品牌营销运营人员 表示：“在日常工作中需要大量制作营销文案、海报等，投放在小红书、微博、知乎等平台，但是每段文案都需要亲自撰写，而海报则需要向设计部门提交需求，等待排期与反馈，严重影响了内容输出频率。”

未来有了ChatGPT助力之后，效率将大大提升。

分析和解释大量基于语言的数据和信息是一种技能，你会期待生成性人工智能技术的提升，所以与“狼”共舞也未尝不可。

在人工智能领域有个专业术语叫AGI（Artificial general intelligence通用人工智能），主要研究像人一样思考、像人一样从事多种用途的机器。阿里AI业内人士告诉记者，ChatGPT的出现，即便是在他们业内，也感叹技术进步出乎人意料，突然觉得AGI不再那么遥远了。

AI进入美业后带来了按摩机器臂、AI测肤仪等一系列应用产品，ChatGPT如果进行美业，必然也会带来一些创新的应用产品。

以医美行业为例，记者把这个问题抛给了ChatGPT。以下是它的回答，它说“ChatGPT可以用来帮助医美行业的客户更好地了解他们的选择，提供有关医美疗程、护理和护理产品的信息，以及有关医美行业的最新趋势和发展的信息。”

在之前就有不少的美妆连锁选择用AI智能机器人完成一部分客户工作。某国际化妆品牌通过拓途 AI 语音机器人在短时间内完成了会员触达，引导进店消费。

另外国内美业人工智能化的典型代表企业秀域自主研发了两款AI机器人，一款热疗提升免疫力，一款解决疼痛问题，量产了2000台，同步到全国门店，目前一个门店标配4个床位、2~3名员工+2~3台机器人。去年底开放加盟的秀域，估计还会将机器人按摩推向一个新高度。

东耳观点：从目前来看ChatGPT 就是搜索引擎＋程序化拼贴，它不是对知识的真正分析、理解、演绎和表达，对它的能力要客观看待。

传统搜索引擎是将全文根据关键字进行哈希存储，再快速检索，然后以全文摘要方式列表展现。ChatGPT将内容碎片化拼贴，组织成全文，基本满足大多数人的需求。

传统搜索引擎以全文摘要作为热链，点击跳转到目标网页为最终目的地．ChatGPT 将多个全文进行重新打包，部分代替了人们自己整合信息的枯燥工作，所以它可能颠覆的是现有搜索引擎。

ChatGPT到目前为止还是工具，发展到最后到底是把技术关进牢笼为人所用，还是人成为技术的奴隶，就看我们如何做出选择。