近年，AI技术的开拓与应用水涨船高，引领着全球社会从工业经济走向数字经济，各产业变革下，甚至有科学家预测，这一技术有可能为人类社会带来颠覆性影响，甚至成为下一次工业革命的焦点。

腾讯发布的《人机共生：大模型时代的AI十大趋势观察》报告中就有提到，AI技术能够承载抽象思维，与他者沟通（协作），在AI工具的支持下，企业乃至个人可以以更短的时间、更低的成本完成需要大型团队协作完成的任务，释放那些原本因制作门槛而永远无法实现的创意。

换言之，AI技术未来将带来的改变是无法预估的，且无比广阔，无论任何企业，对于AI的认知及对趋势的判断都将成为其通向未来的船票，能否乘上这艘巨轮，将决定其能否在未来的全新环境中占有一席之地。

值得关注的是，AI技术在美妆行业始终拥有不俗的关注度，从虚拟试妆到肌肤测试再到虚拟人代言，美妆行业早已在舢板上驰骋，对于如何奔赴未来之海，已有经验支撑。

01.

更强大的消费需求贴合能力

7月初，米塔碳智能科技公司 CEO、约翰霍普金斯大学访问学者王彬在第六届世界人工智能大会WAIC 2023 上曾表示，其主导的自研米塔碳产业智慧基础模型（metaC-model）在通用中文语义场景下，处于行业领先水平，基于该模型推出的应用，能够帮助工厂生成高时效性的市场洞察报告以及AI产品设计，为企业提高设计效率，提升动销率。

不难看出，AI技术对于企业的降本增效、把握趋势有着极大的增幅作用，能够帮助企业在市场竞争中以更低的成本满足消费需求，价值明显，但以上提到的AI技术应用，在美妆行业早已施行多年。

目前来看，AI技术在在产品领域的应用主要有两大方面：

一是基于AI分析数据研发产品。

目前已经有美妆企业通过算法来预测市场趋势，提前布局开发，甚至在AI技术的支持下，能够模拟功效成分衍生物的分子结构，再模拟合成路径，以AI本身的高计算力降低开发成本及时间成本。

据了解，在AI技术的帮助下，联合利华已先后研发出多芬品牌深层修护洗护系列、Living Proof品牌的免洗干发喷雾和彩妆品牌Hourglass Red zero口红、男士护肤品牌EB39等产品，推向市场。

二是基于AI分析数据实现“个性化定制”。

以贝泰妮2023年推出祛痘品牌贝芙汀为例，该品牌主打“AI问诊”，作为其核心服务方案。

当用户打开贝芙汀小程序并拍照后，AI会根据《中国痤疮治疗指南（2019修订版）》进行图像识别，对痤疮进行准确分级，再结合用户提供的病史、病程等个人情况给予在线医生建议辅助判断，最后给出包括“护肤品、药品、功能性食品”的个性化定制祛痘方案，解决消费者痘痘问题。

在消费者执行个性化定制祛痘方案后，AI还会持续收集和分析患者反馈，实时调整治疗策略，以适应患者不断变化的病情。

可见，AI技术赋予了品牌更强大的消费需求贴合能力，也降低了消费者消费决策成本，可谓双赢。

02.

精准营销，降本增效

AI给美妆行业带来的变革是多层次的，相较于前文提到的To B领域的应用，AI技术在To C领域更是大放光彩。

一方面，AI可以帮助美妆企业提高购物体验和满意度，进行精准营销和数据分析，提升市场推广效果。

进入消费市场后，品牌能够通过AI技术分析消费者数据，了解自身消费者画像，通过其消费倾向分析对自身的产品研发、营销、销售、售后再度优化。

譬如伽蓝集团2022年7升级的云店3.0系统，能够以数据为抓手，数字工具为基石，实现分人群精细化运营，根据消费者标签，分区域、门店级别作出不同销售政策，并基于腾讯大数据分析地区行业环境，帮助门店把握优势与机会点。

上海家化也于今年3月联合上海日用化学品行业协会及多个行业专家，共同发布国内首个人工智能（AI）测肤数据分析法团体标准，并于其私域渠道上线，借由AI技术完成消费者测肤过程中的测试、推荐、试用、分享的各个环节。

另一方面，基于AI技术的虚拟人，能够在品牌推广宣传上起到更稳定的作用。

数据显示，今年618开门红开启10分钟，京东平台商家数字人直播间的开播数量就较去年双11增幅近400%；

据不完全统计，目前已有20多个美妆品牌推出虚拟代言人，或与虚拟人进行合作；

据市场调研机构IDC发布的《2022年中国AI数字人市场现状与机会分析》报告显示，中国AI数字人市场规模呈现高速增长趋势，预计到2026年将达102.4亿元……

这一系列数据，足以证明虚拟人的应用趋势。

对于这一趋势，曾为资生堂、赫莲娜等头部美妆品牌提供服务的独立软件开发商Johnsmith.ai创始人李世尊曾在演讲中表示，伴随直播行业发展，传统自播人员成本高、培训周期长、经验依赖、存在语言及稳定性等问题，成为了限制商家达到预期效果的重要问题，而这些问题，都能在AI工具的加持下得以解决，也成为了虚拟人直播的独特优势。

如此大势下，凭借薇娅晋升直播电商巨头谦寻控股也开始尝试接入虚拟主播服务于直播电商。

8月8日，谦寻控股首次公开旗下杭州谦语智能科技有限公司在AI数字人直播运营领域的成果，正式开始业务拓展，谦寻控股合伙人、谦语智能总经理陶亚冬甚至透露，虚拟人直播与传统直播价差高达30倍，在AI技术支持下，虚拟人能够有效降低品牌自播的门槛，降本增效。

总而言之，在消费者触达上，AI技术同样有着极大优势，或将助力商家找寻到全新市场格局下的第二发展曲线。

东耳观点：底层技术的跃迁，带给行业的不只是变化，而是整体经营逻辑的改变，从这个角度来看，目前AI技术在美妆行业的应用尚未脱离原有经营框架而发展，仍有更大的想象空间尚未挖掘。

在此过程中需要注意的是，虽然技术没有好坏之分，但不能保证使用者是否会走向邪路，相关监管部门需要以更高的维度关注AI技术在美妆消费市场的变化，即时制定相关政策约束发展，保证消费权益的稳固。